イタリア雑貨店トレンタ ご利用規約

 有限会社エス・エヌ・ティは(以下「当社」とします)は、イタリア雑貨店トレンタ(以下「当店」とします)で提供する商品やサービス(以下「本サービス」とします)に関する利用規約(以下「利用規約」とします)を定め、当社と個人および法人のお客さまとの間で適用されます。
当店をご利用いただいた場合、お客さまは利用規約に記すすべての条件に合意したものとみなします。ご利用前に、必ずご確認ください。 また、当店におけるお客様情報については、弊社のプライバシーポリシーに基づき取り扱わせていただきますのであらかじめご了承ください。
なお、当社は予告なしに本規約を変更することがありますので、最新の内容をご確認頂きますよう、お願い申し上げます。 

1.商品等のご注文 
お客様には、当店のサイト上の画面より必要事項を入力し、送信していただくことにより、商品をご注文いただきます。
当店では特に定めのない限り、ご注文を受付け、在庫や納品日等の必要事項を確認のうえ受注処理が確定したときをもって、お客様と当社との間で売買契約が成立するものとします。
詳しくは「ご利用ガイド ご注文方法について」をご覧ください。

2.商品の価格、説明、画像について

  • 商品の色合いは、モニター設定等により実物と多少異なる場合があることを予めご了承ください。
  • 商品等の価格または仕様等につきましては、予告なく変更され、もしくは取り扱いが中止される場合がございます。

3.お支払い 
商品等のご利用代金および配送料等のお支払は、クレジットカード、代金引換(現金払いのみ)および銀行振込にて承っております。お支払方法の併用は出来ません。
また、ログインしてご注文された場合は、お支払金額の全部または一部について、当店所定のポイント(以下「ポイント」という)を利用してお支払いただくことができます。
商品等の配送料および、お支払いに関する手数料は全てお客様が負担するものとします。

【クレジットカードに関して】

  • 商品代金の支払いに利用することができるクレジットカードは、日本国内で発行されたもののうち当社が指定するものに限られ、お客様本人の名義である必要があります。
  • クレジットカード決済による支払いを選択した場合、商品代金は、クレジットカード会社の会員規約において定められた振替日にクレジットカード名義人指定の口座から引き落とされます。
  • クレジットカードをご利用された場合の決済日は、原則当社からお客様への商品等の出荷日の翌日となります。ただし、一部システム上の都合により出荷日の翌々日以降となる場合があります。
  • クレジットカード等の不正利用防止のため、お客様のご登録情報やご注文内容等をお客様が契約されたクレジットカード等の会社に当社が提供する場合があることを予めご了承ください。

【代金引換に関して】

  • 代金引換の場合は、配送単位1件ごとに代金引換手数料300円がかかります。
  • 代金引換による支払いを選択した場合、商品の配送先はご注文者様のご住所のみとさせていただきます。(ギフト配送等は出来ません)

詳しくは「ご利用ガイド 配送・送料ついて」をご覧ください。

4.商品の配送
  • お届けは日本国内の住所に限ります。
  • 当社の指定する方法で配送日時を指定することができます。ただし、配送日時は、目安であり、必ずしもその日時を保証するものではありません。
  • 商品の配送時に不在の場合、宅配ボックスに商品を投函することがあります。また、宅配ボックスに商品を投函した時点で商品の引渡しが完了するものとします。
  • 商品等代金とは別に、別途当店サイトに定める配送料等をご負担いただきます。ただし、回のご注文金額合計が10,800円(税込)以上の場合、ご注文の際に当社指定の運送会社(西濃運輸)をご選択いただいた場合のみ、送料無料となります。

詳しくは「ご利用ガイド 配送・送料ついて」をご覧ください。

5.商品等受領拒否等
お客様が商品等の受領に応じない場合、その他お客様の都合で商品等のお届け先への引渡しができない場合には、7日間を限度として商品等の保管をいたします。ただし、この場合、当社は商品等保管料、再配送料およびその他の費用等を申し受けることができるものとします。

6.商品のキャンセル・ご注文内容のご変更
商品発送後のご注文キャンセルはできません。
この場合はお客様のご都合による返品として対応させていただきます。また、お客さまの長期のご不在、またはお届け先の不明により商品をお届けできなかった場合は、上記「商品等受領拒否等」の項目に該当するものとします。
出荷前の検品で不備が見つかり、かつ代替品がご用意できない場合など、当店の都合でキャンセルさせていただくことがございます。予めご了承ください。
詳しくは「ご利用ガイド ご注文のキャンセル・ご注文内容のご変更」をご覧ください。

7.商品の返品・交換
商品に瑕疵がある場合、注文した商品と異なる商品が届いた場合は商品到着後7日以内に当社に対し、同一商品との交換を求めることができます。なお、配送料は当社が負担いたします。ただし、同一商品の在庫がない場合、当社は商品購入時にお支払いただいた商品代金、配送料等を返金いたします。
お手元に届いた商品がお客さまのイメージと異なったなどの場合、その他のお客さまのご都合により返品をご希望される場合は、商品受取後7日以内であれば返品をお受けします。ただし、お客様のご都合による返品についての送料等の諸費用は、お客様にご負担いただきます。
ただし、次の各号に該当する商品は返品できません。

  • 商品到着後8日以上経過した場合
  • 商品タグ・値札・ラベルなどが切り離された商品
  • 開封または、一度でも使用された商品
  • 食品・カトラリー・キッチンクロス
  • 商品の箱・パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 本、CD、DVDは外装パッケージを開封した商品。(ケースのみの破損も含む)
  • 予め商品の説明に「返品/交換不可」となっている商品
  • アンティーク・ヴィンテージ商品

当社指定の方法により、商品代金を返金するものとします。
詳しくは「ご利用ガイド 返品・交換について」をご覧ください。

8.規約の遵守
お客さまは当社サイトのご利用にあたり、「利用規約」および「ご利用ガイド」の内容を遵守するものとします。万一「本規約」および「ご利用ガイド」の内容に違反された場合、当社はお客さまによるお取引の停止や、以後のご利用をお断りできるものとします。

9.禁止事項
当店のご利用に関し、次の各号の行為を行うことを禁止します。

  • 当社、他のお客さま、その他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
  • 当社サイトの運営を妨げ、サービスの提供に支障をきたす恐れのある行為
  • 真に購入する意思なく商品を注文すること
  • 他人になりすまして取引を行うこと、虚偽の情報を入力すること
  • 法令に違反すること、公序良俗に反すること
  • 当社が定める各種規約・規定に違反すること
  • その他当社が不正と定めること

10.著作権
当店のサイトのデザイン、画像、イラスト、動画、写真、デザイン、データ等の著作権、ならびに当店サイトに掲載されている商品等の資料の著作権は、弊社に帰属しています。

11.免責

  • 当社は、当社サイト上のサービスのうち、全部または一部を適宜変更・廃止できるものとし、これによりお客さまに生じた損害について、一切責任を負わないものとします。
  • 当社は、インターネット上のトラブルによるご注文の未着、E-mailの送信不良、およびそれに伴う損害等については、当社は何らの責を負わないものとします。
  • 当社は、当店において登録した個人情報等(クレジットカードの情報、配送先情報を含みます)の内容に不備があった場合、その結果に生じた不利益および損害について一切責任を負いません。
  • 当社は、当社の過失によりご注文いただきました商品の販売価格に誤りがあった場合、お客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができるものとします。また、この際にお客様に直接的、間接的に生じた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

12.その他

  • お客さまと当社との関係につきましては日本法が適用されるものとします。
  • 利用規約に係わる一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  • お客さまの売買代金不払いや本規約違反行為によって、当社が弁護士等の専門家を用いた場合には、弁護士費用等の専門家の費用についてもお客さまの負担とします。